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网新恒天,为德邦快递插上数字化翅膀
日期:2021年01月05日

     近日,恒天软件携手德邦快递共建的发件系统以及德邦开放平台正式上线!在与10家国际国内知名供应商的激烈竞争中脱颖而出,恒天咨询团队凭借专业的体验设计服务与高效高质的落地开发,与客户一同经历确立产品定位、构建产品用户体验框架,优化用户路径等一系列过程,最终确立平衡商业价值和用户体验的可持续优化设计新模式,为企业降本增效。


     【客户介绍】德邦快递以大件快递为核心业务,主要业务涉及快运、整车、仓储与供应链,是中国企业 “以客户为中心,以进取者为本,以团队创高效,坚持自我反思”的核心价值观,致力于为用户提供高效、快捷的货运k8凯发官方网站的解决方案。


     随着电商发展、消费升级等不断变化,消费者对于上网购买家电、家具等大件商品的需求增加,但体积大、分量重、运送麻烦等问题,始终是社会痛点。德邦快递正是针对业内普遍存在的“大件歧视”现象,将自身作为连接商家与消费者的纽带,在发货端为商家赋能,让商家敢于“大件包邮”,进而助力商家的承诺力和竞争力“更上一层楼”。同时在收货端为消费者省心、省力,让大件商品也能被送货上楼,来到客户手中,真正实现零距离收货。


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     恒天软件为德邦快递提供了符合其行业特性的优秀咨询服务,协助其完成了发件系统与开放平台的优化升级,使德邦快递的数字化升级如虎添翼。体验咨询团队深入用户一线,不断细化用户体验颗粒度,多触点优化超过30条重点流程链路,秉持“以人为本”的初衷,通过减少节点、优化交互、增加引导等一系列优化措施,实现了德邦与用户之间的合作共赢,极大地优化了发件效率与用户满意度。

     这次与德邦快递的合作,加深了恒天软件对智慧电商领域的研究理解,恒天有信心会在智慧物流的道路上越走越远,为行业竖起标杆,凭借丰富优质的管理经验、精益求精的工作作风、诚挚周到的咨询服务不断赢得合作客户的信赖与一致好评。

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